Về chúng tôi

1. Văn hóa doanh nghiệp Nha Khoa Yota 

Nha Khoa Yota được xây dựng dựa trên sứ mệnh Mang niềm vui - sức khỏe - sự tự tin đến tất cả khách hàng. Nha Khoa Yota được xây dựng hiện đại, công nghệ tiên tiến, hướng đến cho khách hàng có một trải nghiệm trên cả mong đợi khi đi đến khám chữa răng miệng.
Sứ mệnh: Mang niềm vui - sức khỏe - sự tự tin đến tất cả khách hàng

Luôn sống và làm việc theo sứ mệnh của Nha Khoa Yota

1.1 Tầm nhìn của Yota

Với tầm nhìn năm 2030 toàn bộ chuỗi Nha Khoa Yota đạt NPS > 90% để trở thành nha khoa có dịch vụ số 1 tại Việt Nam. Trở thành địa chỉ nha khoa uy tín để khách hàng gửi gắm nụ cười.

1.2 Giá trị cốt lõi tại Nha Khoa Yota 

Nha Khoa Yota sở hữu bộ 6 giá trị cốt lõi:

Tận tâm với khách hàng

Niềm tin: Chúng ta chỉ thành công khi khách hàng hài lòng
Hành vi
- Luôn chủ động cười, chào, cảm ơn khách hàng
- Thành thật xin lỗi và không tranh luận đúng sai là trân trọng sự tin yêu của khách hàng
- Luôn suy nghĩ tìm kiếm hành động mới để mang lại trải nghiệm tốt hơn nữa

Trách nhiệm

Niềm tin: Mỗi cá nhân đều là thành tố tác động đến thành công của tổ chức và xã hội
Hành vi
- Có danh mục công việc mỗi ngày
- Làm đúng đủ quy trình
- Luôn coi mình là gốc rễ
Nhận trách nhiệm
Không đổ lỗi cho người khác
Không đổ lỗi cho hoàn cảnh

Yêu thương, hỗ trợ đồng đội

Niềm tin: Vì lắng nghe, ghi nhận, quan tâm chân thành đến từng khoảnh khắc, tạo niềm vui cho mình và đồng đội
Hành vi
- Sẵn sàng phối hợp và hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp
- Lắng nghe các phản hồi từ đồng nghiệp
- Trao đổi thẳng thắn, ghi nhận, khen ngợi người khác chân thành kịp thời

Trung thực

Niềm tin: Mang lại niềm tin cho khách hàng và đồng nghiệp là nền tảng cho sự phát triển bền vững
Hành vi
- Tiền bạc: không lấy, chiếm hữu những tài sản không thuộc về mình
- Mối quan hệ: không nói dối, nói xấu, bằng mặt không bằng lòng
- Công việc: Thực hiện thông tin đúng, đủ trạng thái công việc

Cầu tiến

Niềm tin: Chỉ có học tập sáng tạo đổi mới không ngừng mới không bị tụt hậu và luôn phát triển
Hành vi
- Sẵn sàng đồng ý, đột phát bằng cách thử phương pháp mới
- Liên tục học hỏi và nâng cấp bản thân
- Kiên trì bám đuổi mục tiêu đến cùng

Integrity ( Trân trọng lời nói của bạn )

Niềm tin: Niềm tin là giá trị lớn nhất của mỗi con người
Hành vi
- Luôn là đúng, đủ những gì mình đã hứa
- Khi phát hiện thất hứa thì
Loan tin tới những người liên quan
Tìm hiểu tác động của việc không giữ được lời hứa và khắc phục nó
Đưa ra lời hứa mới và được chấp thuận của người nhận hứa

1.3 Triết lý hoạt động

Với phương châm: " Giúp mọi người có cuộc sống tốt đẹp hơn " Nha Khoa Yota luôn suy nghĩ khách hàng là trọng tâm trong mọi suy nghĩ và hành động, giúp mọi người có cuộc sống tốt đẹp hơn với nụ cười tự tin hơn, chắc khỏe hơn.

1.4 Slogan

" Răng của bạn như răng của chúng tôi "